考题
客户关怀首先应该满足客户的()。
A:信用特征B:服务特征C:体验特征D:寻求特征
考题
下列属于国家秘密所包含的三个组成要素的有()。
A、时空特征B、程序特征C、严密特征D、本质特征
考题
下列不属于会展项目特征的是()。
A、服务目标性B、项目关联性C、客户单一性D、效益综合性
考题
下列不属于档案本质特征的是( )。A.内容完整性B.数量齐全性C.加工存储性SXB
下列不属于档案本质特征的是（ ）。A.内容完整性B.数量齐全性C.加工存储性D.原始记录性
考题
下列各项中，属于审计区别于其他经济监督的根本特征，同时也是审计本质特征的是：A:独立性
B:宏观性
C:综合性
D:长期性
考题
下列哪项特征不属于人格的本质特征?（）
A.稳定性
B.易变性
C.功能性
D.复杂性
考题
客户在接受服务中，感到口味合适、礼貌待人、安排周到、值得信赖等，这些属于（）A、寻求特征B、信用特征C、体验特征D、外在特征
考题
选择余地的大小来自于客户对服务产品有关信息和知识的获得程度以及他们对产品特征的认知。下列选项中不属于这些特征的是（）A、装饰特征B、可寻找特征C、经验特征D、可信任特征
考题
客户服务项目管理中，下列选项（）不属于项目的基本特征。A、CRMB、DMC、MRPD、ERP
考题
仓储增值服务的本质特征是创新、超常规和满足客户多元化需要。
考题
下列属于客户特征的是（）。A、服务区域B、销售能力C、发展潜力D、经营模式
考题
增值性物流服务的本质特征是创新、超常规和满足客户的需要。（）
考题
服务人员的服务态度的好坏属于下列特征中的哪种。（）A、可寻找特征B、经验特征C、可信任特征D、不可寻找特征
考题
客户在购买了产品或服务后依然无法评价的某些特征和属性（原因在于客户难以具备这方面的专业知识或技巧），这属于客户关怀评价的（）。A、寻求特征B、体验特征C、信用特征D、个性特征
考题
以下哪点不属于公共管理的本质特征？（）A、公共性B、服务性C、非排他性D、合作共治性
考题
增值性物流服务的本质特征是（）。A、订单资料查询B、创新C、超常规D、满足客户需要E、完成空间效应
考题
从电力客户服务的本质上说，电力客户服务的特征是什么？
考题
从本质上讲，电力客户服务的基本特征有以下几点：（）A、服务的无形性B、服务的不可分性C、服务的易变性D、服务的易逝性E、服务的普遍性
考题
单选题客户关怀首先应该满足客户的（）。A
信用特征B
服务特征C
体验特征D
寻求特征
考题
多选题下列属于国家秘密所包含的三个组成要素的有（）A时空特征B程序特征C严密特征D本质特征
考题
判断题增值性物流服务的本质特征是创新、超常规和满足客户的需要。（）A
对B
错
考题
单选题选择余地的大小来自于客户对服务产品有关信息和知识的获得程度以及他们对产品特征的认知。下列选项中不属于这些特征的是（）A
装饰特征B
可寻找特征C
经验特征D
可信任特征
考题
多选题增值性物流服务的本质特征是（）A订单资料查询B创新C超常规D满足客户需要E完成空间效应
考题
单选题客户在接受服务中，感到口味合适、礼貌待人、安排周到、值得信赖等，这些属于（）A
寻求特征B
信用特征C
体验特征D
外在特征
考题
判断题仓储增值服务的本质特征是创新、超常规和满足客户多元化需要。A
对B
错
考题
多选题下列（）特征属于客户服务的经营性特征。A互动性B无形性C有偿性D可得性
考题
单选题客户在购买了产品或服务后依然无法评价的某些特征和属性（原因在于客户难以具备这方面的专业知识或技巧），这属于客户关怀评价的（）。A
寻求特征B
体验特征C
信用特征D
个性特征